El siguiente paso en la búsqueda: Aprovechar la ventaja de la búsqueda en redes sociales

Probablemente, todo mercadólogo ha oído que “las redes sociales son la nueva búsqueda”. Las audiencias recurren cada vez más a plataformas como TikTok, Twitter y YouTube para informarse sobre tendencias, obtener opiniones directas sobre eventos actuales y encontrar reseñas de productos y experiencias.

Sin embargo, eso no significa que las redes sociales hayan reemplazado a los motores de búsqueda tradicionales como Google o Bing. Más bien, las redes sociales se han convertido en una alternativa para encontrar perspectivas reales de otras personas en un formato visualmente atractivo.

Para los consumidores actuales, la búsqueda no se trata sólo de encontrar una respuesta, sino de obtener información de fuentes confiables, de personas o marcas de confianza.

Entonces, ¿qué significa esto para los mercadólogos que intentan destacarse y estar presentes donde están sus consumidores?

Búsqueda en redes sociales

Aunque las búsquedas estándar en Google y Bing aún tienen una participación importante, las plataformas de redes sociales han avanzado considerablemente en los últimos años. Las redes sociales suelen ser más rápidas, relevantes, confiables, visuales y atractivas que los motores de búsqueda tradicionales, lo que les da una ventaja en cómo los consumidores encuentran y se vuelven leales a las marcas hoy en día.

Independientemente de cómo sea tu estrategia de búsqueda actual, deberías considerar diversificar tu inversión en búsqueda más allá de Google y Bing.

La forma en que las personas buscan está cambiando, y las marcas que se aferran al modelo tradicional de enlaces azules en la página de resultados pueden quedarse atrás a medida que las redes sociales ganan mayor participación en la búsqueda y los motores de búsqueda tradicionales empiezan a incorporar más resultados de redes sociales en sus algoritmos.

Si estás listo para aprovechar la ventaja de las redes sociales invirtiendo en búsqueda en estas plataformas, puede ser difícil decidir qué priorizar con tantas opciones de plataformas disponibles.

Antes de decidir en qué plataforma social invertir, comienza investigando dónde pasa el tiempo tu audiencia.

La Generación Z prefiere las redes sociales sobre los motores de búsqueda al buscar marcas. También utilizan la búsqueda en redes sociales para aprender: los tutoriales y cómo hacer son de los temas más buscados en redes sociales, probablemente porque prefieren resultados visuales más que contenido basado en texto.

Pero no solo la Generación Z usa las redes sociales para buscar. Una encuesta de Jungle Scout encontró que casi una cuarta parte de los Millennials comienza las búsquedas de productos en línea en TikTok, Instagram o Facebook, mientras que el 20% de los Gen Xers lo hace en Facebook. Dependiendo de la edad de tu audiencia, podrías optar por enfocarte en diferentes plataformas que prefieren, como elegir Facebook en lugar de TikTok para clientes mayores.

También puedes considerar otros factores, como qué plataformas son las más populares para el tipo de productos o contenido que tu marca comparte. Los usuarios recurren a diferentes canales para diferentes cosas; por ejemplo, los buscadores de la Generación Z son más propensos a buscar temas de belleza, moda y entretenimiento en redes sociales, por lo que es buena idea considerar dónde es más probable que las audiencias se interesen en el contenido de tu marca al elegir en qué plataformas invertir para tu estrategia de búsqueda.

Debido a que hay tantas opciones cuando se trata de plataformas de redes sociales, no te cortes, prueba en varias aplicaciones para encontrar lo que mejor funcione para tu marca.

Considera las funcionalidades de búsqueda de estas plataformas, el medio que los usuarios buscan (imagen, video, texto) y qué tipos de contenido se destacan.

Desglosando la búsqueda social en diferentes plataformas

Si bien no hay una plataforma social dominante que los consumidores siempre usen para buscar, algunas son muy populares: TikTok, Reddit, YouTube e Instagram. Estas son plataformas a las que los consumidores recurren para obtener información y entretenimiento, lo que las convierte en candidatas perfectas para la revolución de la búsqueda social.

Aunque todas estas plataformas son excelentes lugares para buscar, sus funcionalidades son muy diferentes y cada una requiere una estrategia única para las marcas que buscan aprovechar al máximo a los usuarios que buscan allí:

TikTok

Para lanzar una estrategia en TikTok Search, comienza invirtiendo en el interruptor de anuncios de búsqueda de TikTok. Este interruptor extiende automáticamente tu alcance al tráfico de búsqueda utilizando la configuración y los activos de tu campaña de video en el feed. Tu presupuesto se compartirá entre videos en el feed y anuncios de búsqueda. Esto te ayuda a llegar a audiencias que exploran términos relevantes para tu negocio en la aplicación.

Considera cómo los consumidores buscan tu marca en TikTok: ¿Están buscando reseñas? ¿Solo quieren conocer tu marca?

Utiliza estos conocimientos para informar el tipo de contenido, creadores y palabras clave que usas. No te limites a configurar y olvidar; también debes utilizar listas de palabras clave negativas para gestionar la cobertura de términos en la aplicación. Elige influencers que se alineen con los temas que deseas amplificar en torno a tu marca para asegurarte de que los creadores que aparezcan cuando los usuarios te busquen estén difundiendo el mensaje correcto.

Para hacer que TikTok sea aún más poderoso para tu negocio, considera también aprovechar TikTok Shop. Con la función de compra dentro de la plataforma, TikTok puede convertirse en un ciclo eficiente que permite a tus clientes buscar, explorar y convertir sin salir de la aplicación.

Reddit

Aunque Reddit no se basa tanto en lo visual como las otras plataformas sociales, la plataforma ve más de mil millones de búsquedas de usuarios al mes ,además de los resultados de Reddit que aparecen en Google y en los foros de Google, y ofrece una oportunidad única para desbloquear ideas y llegar a los consumidores a través de ubicaciones que se alinean exactamente con los comportamientos, preguntas o áreas de interés de los consumidores.

Los usuarios buscan respuestas auténticas y confiables cuando buscan, no contenido patrocinado. Eso significa que las opiniones de “expertos” en Reddit se han vuelto cada vez más valiosas a medida que los resultados de Google se vuelven más de pago.

Como valor añadido adicional, no necesitas hacer ninguna inversión adicional en creadores para aprovechar la ‘experiencia de búsqueda’ en Reddit porque se basa en conversaciones que ocurren de manera natural en una comunidad comprometida.

La plataforma también ha estado tomando medidas para optimizar su función de búsqueda: el reciente acuerdo de 60 millones de dólares por año entre Google y Reddit le da a Google acceso en tiempo real a los datos de Reddit y permite a Reddit usar Vertex AI de Google para ayudar a mejorar los resultados.

YouTube e Instagram

Tu estrategia para YouTube e Instagram es bastante similar a tu plan para TikTok: las tres son plataformas visuales centradas en creadores. Comienza investigando los videos y tipos de contenido que están en tendencia para ver si tu marca puede aprovechar lo que es popular en la aplicación.

Estas tendencias pueden ayudarte a determinar qué tipo de creadores necesitas para crear contenido de alto rendimiento y captar la atención de tu audiencia sobre tu marca, por ejemplo, a través de YouTube BrandConnect de Google o Instagram Creator Marketplace.

En estas aplicaciones, siempre es una buena idea centrarse en contenido orgánico donde los socios influencers ofrezcan consejos y recomendaciones. Una vez que encuentres socios que hagan buen material, también puedes intentar amplificar o alinearte con el contenido de los principales creadores con opciones pagadas como Meta Partnership Ads y YouTube Select Shorts.

Independientemente de la plataforma, el contexto, los creadores y el contenido son clave en este nuevo mundo de búsqueda social. Deberías aprovechar la naturaleza auténtica del contenido en redes sociales mediante asociaciones con influencers para que tu marca aparezca en los resultados de búsqueda.

Es crucial crear y alinearse con contenido que las personas encuentren genuinamente útil. Piensa en lo que tu audiencia está buscando o en lo que necesita respuestas. Preguntas como “¿Cuál es el mejor producto para...?” o “Reseñas de...” son cada vez más importantes a medida que los usuarios buscan información específica y recomendaciones, en lugar de resultados más generales.

Kudos Agency

Level Up